Kasutustingimused

MÕISTE KASUTAJATE PRIVAATSUS DMCA, AUTORIÕIGUS, SÕNAVABADUS JA KOHALDATAV ÕIGUS KEELATUD SISU VASTUTUS SISU EEST DOMEENINIMED Rämpspost ja soovimatu kommertssõnumid TURVALISUSEST RESSURSSIDE KASUTAMINE ERISERVEREID / VPS-SERVEREID VEEBISAIDI ÜLEKANDE, VARUKOOPIAD JA ANDMEKAOTUS TEENUSE TÖÖKINDLUS TUGITEENUS TÜHISTAMINE JA TAGASIMAKSED MAKSED JA LEPINGU LÕPETAMINE EDASIMÜÜJAD JA PARTNERID PARTNERPROGRAMM HÜVITAMINE Vääramatu jõud: NÕUETE MITTEJÄRGIMINE

Viimati uuendatud: 19. juuli 2026

Käesolevas teenuslepingus (edaspidi „Leping“) on sätestatud teenusetingimused („TOS“), lubatud kasutuspoliitika („AUP“) ja privaatsuspoliitika, mis reguleerivad teie poolt Hostija poolt pakutavate kõigi teenuste ja infrastruktuuri kasutamist – sealhulgas, kuid mitte ainult, ribalaiust, ülekandevõrke, servereid, lüliteid, IP-aadresse, salvestusruumi ja muid seadmeid, mida kasutatakse andmete edastamiseks, vastuvõtmiseks, salvestamiseks või töötlemiseks.

Konto loomise, tellimuse esitamise või meie teenuste muul viisil kasutamisega kinnitate, et olete käesoleva lepingu täielikult läbi lugenud, sellest aru saanud ja sellega nõustunud. Te vastutate kogu oma konto kaudu toimuva tegevuse eest, olenemata sellest, kas seda teete teie ise või keegi teine (olgu see volitatud või mitte). Turvalisuse rikkumise korral jääte te vastutavaks kõigi sellest tulenevate käesoleva lepingu rikkumiste eest.

Meil on õigus käesoleva lepingu mis tahes osa igal ajal jõustada, ajakohastada, muuta, täiendada või asendada. Olulised muudatused kajastuvad ülalpool oleva „Viimati uuendatud” kuupäeva ajakohastamisega ning vajaduse korral teate avaldamisega kliendiportaalis. Teenuste kasutamise jätkamine pärast muudatuse tegemist tähendab muudetud lepingu heakskiitmist.

TEENUSEOSUTAJA

Netacel Inc. — rahvusvaheline äriühing (IBC), registrinumber 245535, asutatud Seišellide Vabariigis, tegutseb ärinime all HOSTIJA.

Registreeritud postiaadress:

306 Victoria House
Victoria
Mahé
Seišellid

Üldine kontakt: office[at]hostija[dot]com
Klienditugi: piletite kaudu aadressil https://my.hostija.com

1. MÕISTED

„Me“ / „Meid“ / „Meie“ / „HOSTIJA“ / „HOSTIJA.COM“ viitab Hostijale ning kõikidele selle emaettevõtetele, tütarettevõtetele ja sidusettevõtetele, kes osalevad teenuste osutamises.

„Sina“ / „Sinu“ / „Kasutaja“ / „Klient“ / „Tarbija“ tähistab füüsilist või juriidilist isikut, kes külastab veebisaiti ja/või kasutab teenuseid.

„Lõppkasutajad” tähendab mis tahes füüsilist või juriidilist isikut, kes otseselt või kaudselt – sealhulgas teise kasutaja kaudu – (a) pääseb juurde Teie teenuste sisule või kasutab seda või (b) pääseb muul viisil juurde Teie kontol olevatele teenustele või kasutab neid.

"Teenused" hõlmab kõiki tooteid ja teenuseid, mida Hostija pakub oma veebisaidi kaudu, sealhulgas, kuid mitte ainult, veebimajutust, edasimüüjate majutust, VPS-majutust, salvestus-VPS-i, pühendatud servereid, domeenide registreerimist, VPN-i, infrastruktuuri haldamist ja nendega seotud lisateenuseid.

"Teenuste sisu" hõlmab kogu lähtekoodi, faile, tarkvara, protsesse, liideseid, andmeid, teksti, konfiguratsiooniseadeid, meediat ja muid materjale, mida Teenused teie nimel salvestavad, majutavad või töötlevad.

"Veebisait" viitab https://et.hostija.com, https://my.hostija.com ning kõik alamdomeenid või lokaliseeritud versioonid (nt ru., ro., de., fr.).

"Offshore-hosting" tähendab Teie veebisaidi(de), rakenduste või andmete majutamist serveritel, mis asuvad väljaspool Teie elukohariiki või kodakondsusriiki. Mõiste „offshore” viitab üksnes jurisdiktsioonile, kus server füüsiliselt asub; see ei muuda Teie suhtes kehtivaid juriidilisi kohustusi. Näiteks võib isik, kes elab riigis, kus internet on piiratud või tsenseeritud – näiteks Hiina elanik, kes avaldab seaduslikku sõnavabadusega seotud sisu –, eelistada oma veebisaidi majutamist Euroopa Liidus asuval serveril, samas kui Euroopa Liidus elav isik võib eelistada mujal asuvat serverit; mõlemal juhul asub server lihtsalt erinevas jurisdiktsioonis ning Teie vastutate endiselt kohalike seaduste järgimise eest.

Oluline – mida „offshore-hosting“ EI tähenda: Offshore Hosting ei ole litsents ega tohi seda tõlgendada loana sellise sisu või tegevuse majutamiseks, avaldamiseks, levitamiseks või soodustamiseks, mis on ebaseaduslik serveri asukohariigis või üldiselt ebaseaduslik. Sisu ja tegevused, nagu laste seksuaalse kuritarvitamise materjalid (CSAM), pahavara, phishing, pettus, rämpspost, uimasti- või relvakaubandus, terrorism ning mis tahes muu ebaseaduslik sisu või käitumine, on rangelt keelatud, sõltumata serveri asukohast. Meie lubatud kasutuspoliitika (punkt 4) ja kehtivad õigusaktid kehtivad jätkuvalt igal ajal ning me teeme koostööd pädevate asutuste seaduslike taotlustega.

2. KASUTAJATE ISIKUANDMETE KAITSE

Meie privaatsuspõhimõtted: Hostija on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele. Kõik teie esitatud andmed hoitakse turvaliselt meie välismaal asuvas arveldussüsteemis ja neid käsitletakse konfidentsiaalsena. Me ei müü, ei rendi ega avalda teie isikuandmeid kunagi kolmandatele isikutele turunduseesmärkidel ning jagame andmeid ainult juhul, kui seda nõuavad rangelt registri eeskirjad (vt punkt 6) või meile suunatud kehtiv õiguslik menetlus (vt punkt 3).

Mida me kogume: Sõltuvalt teie päringu iseloomust – teenus, tugi või müük – võime koguda teie nime, aadressi, telefoninumbrit, e-posti aadressi, makseajalugu ja -viisi, maksesummasid ja -kuupäevi, tellimuse andmeid ning teie konto kaudu registreeritud domeeninimesid. Me ei säilita ega töödelda krediitkaardi- ega PayPal-konto andmeid otseselt; kõik tundlikud makseandmed edastatakse krüpteeritud ühenduste kaudu meie PCI-nõuetele vastavatele makseprotsessoritele, kes neid ka säilitavad.

Kuidas me seda kasutame: Teie esitatud andmeid kasutatakse järgmistel eesmärkidel: (i) teenuste osutamiseks ja haldamiseks; (ii) arve esitamiseks ja pettuste ennetamiseks; (iii) tehingutega seotud teavituste, näiteks arvete, hoiatuste, kuritarvituste teatiste ja teenuste teadaannete saatmiseks; ning (iv) juhul, kui olete selleks nõusoleku andnud, aeg-ajalt tooteuudiste saatmiseks. Te peate hoidma oma kontaktandmed ajakohasena, et saaksime teiega õigeaegselt ühendust võtta.

Küpsised: Hostija kasutab oma peamisel turundusveebisaidil küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et salvestada teie eelistused, mõõta veebiliiklust ja pakkuda asjakohast sisu. Meie kliendiportaal aadressil https://my.hostija.com ei kasuta turunduslikke küpsiseid. Küpsis on väike andmeühik, mille veebisait salvestab teie seadmesse ja mis edastatakse sellele veebisaidile järgnevate külastuste korral. Võite seadistada oma brauseri nii, et see keelaks küpsised, kuid ilma nendeta võivad mõned veebisaidi funktsioonid mitte korralikult töötada. Lisateave on saadaval aadressil cookiesandyou.com/about-cookies. Jätkates meie veebisaidi sirvimist, nõustute sellega, et me kasutame küpsiseid.

Teie õigused (GDPR ja sellega võrdväärsed õigusaktid): Teil on õigus tutvuda meie poolt teie kohta säilitatavate isikuandmetega, neid parandada, üle kanda või kustutada ning esitada vastuväiteid teatud töötlemistoimingute suhtes või neid piirata. Nende õiguste kasutamiseks võtke ühendust aadressil office[at]hostija[dot]com registreeritud e-posti aadressilt. Vastame teile kolmekümne (30) päeva jooksul. Kustutamistaotlustega ei saa eemaldada andmeid, mida meil on seadusega kohustus säilitada (näiteks maksustamise eesmärgil vajalikud arved või registri poolt säilitamiseks kohustuslikud registreerijate andmed).

Andmete asukoht: Kliendi arveldusandmed hoitakse meie välisriigi jurisdiktsiooni piires. Hostitud sisu asub andmekeskuses ja piirkonnas, mille valisite maksmise käigus.

3. DMCA, AUTORIÕIGUS, SÕNAVABADUS JA KOHALDATAV ÕIGUS

Kohaldatav õigus: Käesolevat lepingut reguleerivad Seišellide Vabariigi õigusaktid, kus on registreeritud Hostija emaettevõte Netacel Inc. Tegevuse vastavus nõuetele sõltub ka selle jurisdiktsiooni õigusaktidest, kus asub asjaomane andmekeskus.

DMCA-teated: Digitaalse millenniumi autoriõiguse seadus (Digital Millennium Copyright Act, „DMCA“) on Ameerika Ühendriikide föderaalseadus, mis ei kehti otseselt väljaspool Ameerika Ühendriike asuvale infrastruktuurile. Meie andmekeskused tegutsevad peamiselt Euroopa Liidus ja muudes välisriikides, kus kehtib ELi direktiiv autoriõiguse kohta digitaalsel ühtsel turul ning samaväärsed kohalikud seadused. Me töötleme nõuetekohaselt esitatud autoriõiguste rikkumise kaebusi vastavalt andmekeskuse asukohariigi seadustele; põhjendamatud, kuritahtlikud või asjaomase jurisdiktsiooni raames kohaldamatud teated võidakse tagasi lükata.

Sõnavabadus: Hostija järgib Euroopa inimõiguste konventsiooni artiklit 10 ning toetab seaduslikku sõnavabadust, avatud lähtekoodiga tarkvara, privaatsust, anonüümsust ja võrgu neutraalsust. Me ei tsenseeri klientide seaduslikku sisu. Siiski on seadusliku sõnavõtu ja käesolevat lepingut rikkuva materjali vahel selge piir (vt punkt 4) – meie pühendumus sõnavabadusele ei anna õigust keelatud tegevuseks.

Ei ole kuulikindel: Hostija on privaatsusele keskenduv offshore-hostinguteenuse pakkuja; me oleme ei „turvaline“ server. Pahatahtlik tegevus on rangelt keelatud.

Õiguskaitse: Kui meile esitatakse asjaomase jurisdiktsiooni pädevate asutuste poolt tunnustatud kehtiv õigusakt, teeb Hostija koostööd seadusega ettenähtud ulatuses. Õiguskaitseasutused võivad meiega ühendust võtta aadressil office[at]hostija[dot]com.

Autoriõiguste või nendega seotud küsimuste korral palun võtke ühendust aadressil office[at]hostija[dot]com.

4. KEELATUD SISU JA TEGEVUSED

Kuigi me pakume avatud ja vabadust võimaldavat veebimajutuskeskkonna, on järgmised sisud ja tegevused Hostija infrastruktuuris rangelt keelatud:

• Mis tahes liiki laste seksuaalse kuritarvitamise materjal (CSAM)
• Sisu, mis propageerib ebaseaduslikke uimasteid või kontrollitavate ainete kuritarvitamist
• Loomade ärakasutamist käsitlev sisu, sealhulgas zoofiilia ja bestialiteet
• Isikutele või rühmadele suunatud ähvardav, rassiliselt motiveeritud, diskrimineeriv või muul viisil solvav sisu
• Pettus, mitmetasandiline turundus („MLM“), püramiidskeemid või muud petlikud tegevusviisid
• Phishing, pettuslehed, võltsitud panga-, makse- ja valitsusportaalid või kasutajatunnuste kogumise veebisaidid
• Jaotatud teenusetõkestusrünnakud (DDoS), pakettide üleujutamine, võimendamis- või peegeldusrünnakud
• Lunavara, botvõrgud, viirused, pahavara, andmevargad, RAT-id, IRC-botid või muu sarnane pahavara
• Soovimatu reklaamkirjandus („UCE” / rämpspost) — vt 7. jagu
• Igasugune tegevus, mis võib kaasa tuua meie võrgu lisamise Spamhausi või sarnaste mainehindamisteenuste nimekirja
• Võrgu kuritarvitamine, IP-aadressi võltsimine, ARP- ja marsruutide manipuleerimine või volitamata liikluse pealtkuulamine
• Intellektuaalomandiõiguste või autoriõiguste rikkumine (kui see on andmekeskuse asukohariigi õiguskorras kohaldatav)
• Arvutitele, võrkudele või järelevalvesüsteemidele volitamata juurdepääs („häkkimine”)
• Terrorismi propageeriv või toetav sisu

Lubatud teatud tingimustel: Täisealistele (18+) mõeldud sisu ja seaduslik hasartmäng on lubatud, tingimusel et need vastavad selle jurisdiktsiooni seadustele, kus sisu on majutatud, ning kehtivatele vanuse kontrolli või litsentsimise nõuetele. Kõik, mida eespool pole loetletud, loetakse lubatuks, arvestades kehtivaid kohalikke seadusi.

Viivitamatu tegevus: Kui teenuste kasutamine ohustab kellegi tervist, turvalisust või rahalist kindlust (näiteks tegeliku panga suhtes toimuva aktiivse phishing’u korral), jätame endale õiguse asjaomase teenuse viivitamatult ja ilma eelneva hoiatuseta peatada.

Kliendi vastutus: Hostija ei vastuta klientide poolt hostitavatest andmetest tulenevate õiguslike küsimuste eest. Hostitava sisu seaduslikkus ja õiguspärasus on täielikult kliendi vastutusel.

5. SISU JA VÕRGU KASUTAMISE VASTUTUS

Te kannate täielikku vastutust kogu teie kontol salvestatud teenuste sisu ja kogu teie konto kaudu toimuva tegevuse eest – sealhulgas teie lõppkasutajate, allkasutajate, edasimüüjate klientide või mis tahes kolmanda osapoole tegevuse eest, kellele olete andnud juurdepääsu. Hostija järgib tsensuurivastaseid põhimõtteid ja sekkub ainult juhul, kui sisu või tegevus rikub käesolevat lepingut. Hostija ei võta endale mingit vastutust meie teenuste kaudu registreeritud domeeninimede kasutamise eest ega nendega seotud veebisaitidel avaldatud sisu eest. Kui saad teada meie infrastruktuuris majutatavast ebaseaduslikust tegevusest, palun teata sellest aadressile office[at]hostija[dot]com.

6. DOMEENINIMED

Meie roll – privaatsusele keskenduv edasimüüja, mitte akrediteeritud registripidaja: Hostija on ei ICANN-i akrediteeritud registripidaja ega ole otseselt akrediteeritud ühegi riigikoodiga tippdomeeni (ccTLD) registri poolt. Tegutseme offshore-vahendajana teie ja asjaomase registri/registripidaja vahel. Meie domeeniteenus on oma olemuselt privaatsusele suunatud: selle asemel, et registreerida teie domeen otse ülemise taseme registripidaja juures, kes logib ja säilitab teie isikuandmeid oma jurisdiktsiooni all, hoiame me teie registreerimisandmeid oma offshore-arveldusinfrastruktuuris ja edastame registrile vaid minimaalselt vajalikku teavet, et domeen kehtivaks jääks. See on privaatsuse parandamine, mitte anonüümsuse garantii – me peame ikkagi järgima iga registri eeskirju, mida kasutame.

Domeeni omanik ja WHOIS-andmed: Kui registreerite või kannate domeeni üle Hostija kaudu, registreeritakse domeen järgmise all sinu registreerija andmed — teave, mille esitate oma arvelduskonto kaudu. Alates registreerimisest olete domeeni seaduslik registreerija ja omanik. Hostija ei registreeri teie nimel domeene oma ettevõtte andmete alusel.

Täpsed andmed on kohustuslikud (ICANN / ccTLD-nõuete täitmine): ICANN-i registripidaja akrediteerimisleping ja kõik riiklikud tippdomeenide (ccTLD) registrilepingud, mille alusel me tegutseme, nõuavad, et registreerija WHOIS-andmed oleksid täpne, täielik ja kontrollitav. Meie kaudu domeeni registreerides kinnitate ja garanteerite, et teie esitatud nimi, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber on õiged ja ajakohased ning et te uuendate neid mõistliku aja jooksul, kui need muutuvad. Ebatäpsed, võltsitud või kontrollimatud WHOIS-andmed on registrile põhjuseks domeeni peatamiseks, blokeerimiseks või kustutamiseks, ning Hostija on kohustatud edastama teile registri poolt esitatud kinnituspäringud. Kui registri kinnituspäringule ei vastata (tavaliselt 15 päeva jooksul), peatab register domeeni ja meil ei ole võimalik seda otsust tühistada. Hostija ei vastuta teenuse, liikluse ega äritegevuse kaotuse eest, mis tuleneb domeeni peatamisest ebatäpsete või kinnitamata WHOIS-andmete tõttu.

Kuidas teie andmeid kaitstakse: Me kaitseme teie registreerimisandmeid kahel viisil: (1) neid hoitakse turvaliselt meie välismaal asuvas arveldussüsteemis, mitte ei indekseerita ega säilitatata ülemise taseme registripidaja poolt tema jurisdiktsioonis; ja (2) TLD-de puhul, mis seda toetavad, rakendatakse vaikimisi tasuta WHOIS-privaatsust, nii et teie isikuandmed ei ole WHOIS-otsingutes avalikult nähtavad. WHOIS-privaatsus peidab teie andmed avalikkuse eest – see ei varjata neid registrilt, ICANNilt või registrile või meile suunatud seaduslikust õigusmenetlusest. WHOIS-privaatsus ei ole saadaval kõigi riigikoodiga tippdomeenide (ccTLD) puhul; kui register nõuab registreerija andmete avalikustamist, kuvatakse teie andmed WHOIS-is ja ükski privaatsusteenus ei saa seda reeglit tühistada.

Registri eeskirjad on meie tingimustest ülimuslikud: Igal TLD-l ja ccTLD-l on oma registreerimispoliitika (elukohanõuded, kaubamärgi eeskirjad, vaidluste lahendamise menetlused, nagu UDRP/URS, eemaldamis- ja kuritarvitamise eeskirjad, tagasiostu- ja pikendamise lisaperioodid, ülekandepiirangud jms). Registreerides domeeni Hostija kaudu, nõustute lisaks käesolevale lepingule järgima ka asjaomase registri eeskirju. Kui registri eeskirjad on vastuolus käesolevas lepingus sätestatuga, on registri eeskirjad ülimuslikud ja meil on kohustus neid rakendada.

Kinnitused, lukud ja mahavõtmised: Hostija kaudu registreeritud domeeni võib registri poolt peatada, lukustada, üle kanda või kustutada järgmistel põhjustel: kehtiv kohtumäärus; UDRP/URS või ccTLD vaidluse otsus; registri poolt esitatud kaebus kuritarvitamise, pettuse, pahavara või kaubamärgi rikkumise kohta; ebaõnnestunud WHOIS-kontroll; või makseviivitus. Meil puudub õigus registri otsuseid tühistada. Teavitame teid registri poolt teie domeeni suhtes võetud meetmetest, kasutades selleks meie andmebaasis olevaid kontaktandmeid.

Pikendamine, kehtivusaja lõpp ja taastamine: Domeeni pikendamise eest arvestatakse tasu ette. Kui domeeni ei pikendata enne selle kehtivusaja lõppu, läheb see registri standardse elutsükli järgi edasi (automaatse pikendamise ajapikendus, tagasivõtmise periood, seejärel kustutamine). Kehtivad registri poolt kehtestatud tagasivõtmistasud, mille suurus ei ole läbiräägitav. Kui domeeni kehtivusaeg on täielikult lõppenud ja register on selle vabastanud, ei ole selle taastamine enam võimalik.

Üleminekud: Võite oma domeeni Hostijast igal ajal teisele registripidajale üle kanda, järgides ICANN-i ja ccTLD-domeenide ülekandereegleid (tavaliselt kehtib 60-päevane lukustusperiood pärast registreerimist või ülekandmist ning me peame väljastama autoriseerimiskoodi). Me ei takista ega viivita väljaminevat ülekannet põhjendamatult.

Erimärgid ja IDN-d: Domeeninimed peavad vastama registri eeskirjadele: pikkus 3–63 tähemärki, mis koosnevad ainult tähtedest (a–z), numbritest (0–9) ja sidekriipsudest (mitte alguses ega lõpus). Tähemärgid nagu „&“ ja „#“ on keelatud. Meie platvormil ei toetata rahvusvahelisi domeeninimesid (IDN-id); meie süsteem eemaldab aktiveerimisel IDN-id ja erimärgid, et järgida registri standardeid, mis võib kaasa tuua registreeritud domeeni, millest puuduvad teatud tähemärgid. Erimärkide eemaldamisest mõjutatud domeenide eest tagasimakseid ei tehta. Meie kasumimarginaal domeeniregistreerimisel on minimaalne, kuna suurem osa tasust makstakse registrile.

Piiratud vastutus: Meie vastutus piirdub rangelt registreerimis- ja pikendusteenusega. Me ei vastuta meie kaudu registreeritud domeenidel majutatava sisu eest ega registri poolt domeeni suhtes võetud meetmete eest.

Sisu tõttu kehtestatud kasutamiskeeld: Me ei blokeeri domeeni veebisaidi sisu põhjal, kui seda sisu ei hostita meie serverites. Kui sisu on kui see asub meie serveritel ja rikub meie kasutustingimusi, mõjutab see ainult hostinguteenust – domeen ise jääb teie kontrolli alla, välja arvatud juhul, kui registri poolt võetakse samuti meetmeid.

Ebaseadusliku sisu teatamine: Kasutajaid, kes leiavad ebaseaduslikku sisu, julgustatakse sellest teatama selle sisu eest vastutavale veebimajutajale. Enamikul juhtudel majutatakse ebaseaduslikku sisu kolmandate osapoolte serverites ning neil teenusepakkujatel on volitused meetmeid võtta.

7. SPAM ja UCE

Nulltolerants: Hostija rakendab kõigis teenustes ranget nulltolerantsi poliitikat soovimatute kommertse-kirjade („UCE“ / rämpsposti) suhtes. Te ei tohi kasutada meie võrku soovimatute kommertse-kirjade saatmiseks ega majutada veebisaite, mida reklaamitakse mis tahes võrgust pärinevate soovimatute kommertse-kirjade kaudu. Rikkumised võivad kaasa tuua teenuse kohese peatamise või lõpetamise. Usaldusväärse rämpsposti teate saamisel alustame uurimist 48 tunni jooksul; selle aja jooksul võidakse teie teenust piirata, et vältida edasisi rikkumisi. Kui teade leiab kinnitust, võime rikkumise põhjustanud teenuse peatada või lõpetada ilma eraldi etteteatamiseta ning võtta tsiviilõiguslikke meetmeid, et katta meie uurimis- ja jõustamiskulud.

Väljaminevad e-kirjad jagatud veebimajutuse ja e-posti paketite puhul: Jagatud veebimajutus ja e-posti majutus on mõeldud ainult isiklikuks kasutamiseks või väikeettevõtete seaduslikuks e-posti kasutamiseks veebiposti või IMAP/POP3 kaudu. SMTP port 25 kaudu on vaikimisi blokeeritud ning need paketid ei sobi uudiskirjade, masspostituste ega PHP-põhiste postitusprogrammide (nt WordPressi postitusfunktsioon) jaoks. Kuna meie võrk on privaatsusele orienteeritud ja asub välismaal, puudub meie väljaminevatel IP-aadressidel väljakujunenud postitusmaine. Kõik väljaminevad kirjad tuleb suunata läbi Mail.baby, meie integreeritud kolmanda osapoole edastussüsteem (vaikimisi sisse lülitatud jagatud ja e-posti paketites). Teie vastutate selle eest, et teie domeen ei satuks Spamhausi DBL-i nimekirja, ning SPF-, DKIM-, DMARC-, MX- ja PTR-kirjete konfigureerimise eest, kasutades meie määratud nimiservereid. Kolmandate osapoolte DNS-teenusepakkujad (nt Cloudflare) võivad häirida e-kirjade kättetoimetamist ja neid ei toetata e-posti eesmärkidel. Püüame tagada head kättetoimetamist, kuid ei saa garanteerida kirja jõudmist postkasti, eriti uute domeenide või rämpsposti mustritega domeenide puhul. DBL-nimekirjas olevad domeenid peavad enne Spamhausile nimekirjast eemaldamise taotluse esitamist kõigepealt korrektselt rakendama DKIM-, PTR- ja MX-kirjeid; nimekirjast eemaldamine ei ole garanteeritud.

Väljaminevad e-kirjad VPS- ja pühendatud serveritel: Port 25 on kõigil VPS- ja pühendatud serveritel vaikimisi keelatud, et vältida kuritarvitamist. Meie serverid on optimeeritud veebi- ja rakenduste koormuste jaoks, mitte e-kirjade saatmiseks. Kuna meie IP-vahemikud asuvad välismaal, on aadressid sageli kantud Spamhausi PBL-i nimekirja (mitte-meiliserverite märge) ja neid lisatakse sinna korduvalt, mistõttu hoiame väljaminevate e-kirjade pordid vaikimisi suletuna. Kui teil on vaja e-kirju saata, kasutage tunnustatud kolmanda osapoole SMTP-teenust, nagu Mail.baby (alates umbes 0,20 eurost 1000 e-kirja kohta), MailJet, MailChimp, SendGrid või SendinBlue. Mass- või tehingupõhiste e-kirjade saatmine otse meie IP-aadressidelt ei ole toetatud ning loendist eemaldamise taotluste edukust ei saa garanteerida.

Mis tahes teenuse kasutamine, mis hõlmab väljaminevat posti, tähendab käesoleva jaotise tingimustega nõustumist.

8. TURVALISUSEST

• Konto kasutajatunnused: Teie parool ja autentimistokendid on teie konto juurdepääsuvõtmed. Teie vastutate nende turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamise eest ning kogu teie konto all toimuva tegevuse eest – sealhulgas tegevuse eest, mida teevad isikud, kellele olete andnud juurdepääsuõiguse, või isikud, kes on teie hooletuse tõttu teie autentimisandmed kätte saanud.
• Kõrvalehoidmine on keelatud: Te ei tohi üritada ühegi serveri, võrgu ega konto autentimist või turvalisust mööda hiilida – sealhulgas pääseda juurde andmetele, mis ei ole teile mõeldud, sisse logida kontodele, mille kasutamiseks teil pole volitusi, ega testida teiste võrkude turvalisust (olenemata sellest, kas need asuvad meie infrastruktuuris või väljaspool seda).
• Teenuse katkestusi ei esine: Te ei tohi häirida ühegi kasutaja, serveri või võrgu teenuse kättesaadavust teenuse blokeerimise rünnakute, tahtliku ülekoormamise või mis tahes katsete abil, mille eesmärk on serveri või võrgusegmendi kokkujooksmine, toimimise halvenemine või destabiliseerimine.
• Kliendi poolne turvalisuse tugevdamine: Te peate oma tarkvarakompleksis rakendama mõistlikke turvameetmeid (tugevad paroolid, tarkvarauuendused, kaheastmeline autentimine, kui see on saadaval, piiratud SSH-võtmed, failiõiguste korrastamine jne), et vältida teie konto või serveri volitamata kasutamist.
• Tagajärjed: Süsteemi- või võrguturvalisuse rikkumised võivad kaasa tuua kriminaalvastutusele võtmise ja/või tsiviilvastutuse lisaks rikkumise põhjustanud teenuse peatamisele või lõpetamisele.

9. RESSURSSIDE KASUTAMINE (JAGATUD HOSTING)

Jagatud ja edasimüüja hostingukontod jagavad aluseks olevaid serveriressursse paljude teiste kontodega. Et tagada platvormi stabiilsus kõigile kasutajatele, on jagatud ja edasimüüja paketite puhul keelatud järgmised tegevused:

• Ühe protsessi (sh CGI, FTP, PHP, HTTP ja sarnased protsessid) poolt süsteemiressursside tarbimine 20% või enam rohkem kui 120 sekundit järjest
• Iseseisvalt töötavate, pikaajaliste ja järelevalveta serveripoolsete protsesside või daemonite käitamine
• BitTorrenti rakenduse, jälgija või kliendi käivitamine
• Failide jagamine, peer-to-peer-tegevus või konto kasutamine peamiselt failide hoidmiseks
• Cron-ülesannete käivitamine lühemate intervallidega kui 10 minutit
• Rohkem kui 300 HTTP-päringu (port 80/443) genereerimine 30 sekundi jooksul
• Konto kasutamine teiste teenuste esmase välise varundusruumina

CloudLinux LVE piirangud: Hostija kasutab CloudLinux LVE-d, et tagada ressursside õiglane jaotamine jagatud hostingukontode vahel. LVE on cgroupidel põhinev tuumatasandi konteineritehnoloogia; see toimib läbipaistvalt minimaalse koormusega ja takistab ühelgi veebisaidil CPU, I/O, mälu või Apache tööprotsesside monopoliseerimist. Kui teie veebisaidil kuvatakse veateade „Resource Limit Reached“ („Ressursipiirang saavutatud“), on konto jõudnud teie paketiga seotud LVE-piiranguteni. Pakettide piirangud on avaldatud meie hinnakirja lehel. LVE-piirangute pidev ületamine on märk sellest, et jagatud hostingust on teile väheks jäänud ja peaksite üle minema VPS-ile või pühendatud serverile.

10. PÜHENDATUD SERVERID JA VPS-SERVERID

Vaikimisi haldamata: Kui teenust ei ole selgesõnaliselt ostetud hallatava teenusena, on kõik pühendatud serverid ja VPS-serverid haldamata. Hostija seadistab serveri vastavalt teie tellitud spetsifikatsioonidele (protsessor, RAM, kõvaketas, võrk) ja installib teie valitud operatsioonisüsteemi (või meie soovitatud vaikimisi versiooni). Pärast operatsioonisüsteemi paigaldamist lõpeb meie tugi ja kogu vastutus serveri eest läheb üle teile – sealhulgas seadistamine, tarkvara paigaldamine, uuendused, turvalisuse tugevdamine, jõudluse optimeerimine, veaotsing ja teie andmete kaitse.

Kvalifikatsioonid: Root- või administraatori kasutajatunnused saadetakse ühekordselt aktiveerimiskirjas registreeritud e-posti aadressile. Esimesel sisselogimisel peate parooli muutma. Me ei säilita teie serveri sisselogimisandmete koopiat. Kui te need kaotate, saame parooli taastada pääste-/taastamisprotseduuri abil, kuid eelmist parooli ei ole võimalik taastada.

Juhtpaneel: VPS-serverid tarnitakse koos meie VPS-juhtpaneeliga (käivitamine/seiskamine/taaskäivitamine, uuesti paigaldamine, konsooli ja võrgu haldamine). Pühendatud serverid tarnitakse vaikimisi ilma hostingujuhtpaneelita; võite ise paigaldada cPaneli, DirectAdmini või mõne muu litsentsitud toote.

Kliendi poolt juhitav VPS-teenus: VPS-i juhtpaneeli kaudu saate virtuaalmasina taaskäivitada, operatsioonisüsteemi mallist või ISO-failist uuesti installida, päästetõmmise ühendada ja muul viisil oma virtuaalmasinat soovi järgi hallata. Sagedased uuestiinstallimised või takerdunud toimingud võivad harvadel juhtudel nõuda meilt takerdunud ülesande tühistamist – vajaduse korral avage pilet.

Operatsioonisüsteemi uuesti paigaldamine ja taaskäivitamine: Võite meiega ühendust võtta, et saada abi võrguga seotud probleemide, serveri riistvararikke, VPS-i juhtpaneeli probleemide ning operatsioonisüsteemi mallide ja ISO-piltide osas. Kliendi poolt põhjustatud probleemid ei kuulu teenuse alla.

E-post VPS- ja pühendatud serveritel: Port 25 on suletud ja meie IP-aadressid on tavaliselt Spamhausi PBL-nimekirjas. Vt punkt 7.

VPS-võrgu jõudluse ja andmeside laiusega seotud eeskirjad VPS-teenus töötab jagatud ja ülekoormatud võrguinfrastruktuuris, kus reklaamitud Gbps-port viitab virtuaalse võrguliidese ja selle aluseks oleva sõlme üleslülituse maksimaalsele võimsusele, mitte aga instantsi kohta eraldatud või garanteeritud ribalaiusele. Mitmed virtuaalserverid asuvad samas füüsilises sõlmes ja jagavad ühist ülesvooluühendust, mis tähendab, et tegelik läbilaskevõime sõltub konkurentsist ja sõlme üldisest koormusest. Kuigi VPS-instantsid võivad soodsates tingimustes ajutiselt saavutada või „purskuda” kiiruseni 1–2 Gbps, ei ole püsivat jõudlust garanteeritud ning see sõltub teiste kasutajate samaaegsest koormusest ja süsteemi kogukoormusest. Teenusepakkuja võib rakendada liikluse kujundamist, õiglast kasutamist käsitlevaid eeskirju või muid leevendusmeetmeid, et säilitada stabiilsus ja vältida olukorda, kus üksikud kasutajad mõjutaksid negatiivselt sõlme üldist jõudlust. Kui eraldi teenustaseme lepingus või spetsiaalses ribalaiuse paketis ei ole selgesõnaliselt märgitud, ei pakuta minimaalset läbilaskevõimet, konkurentsivaba ribalaiust ega jõudluse garantiisid.

VPS-i ja pühendatud serverite varukoopiad: VPS- ja pühendatud serverid on ei mida ei hõlma ükski varundusteenus — täielik varunduspoliitika on esitatud punktis 11. Teie olete ainuisikuliselt vastutav oma varukoopiate haldamise eest. Lisaruumi varukoopiate salvestamiseks saab osta meie Salvestusserverid leheküljel või võite kasutada mis tahes välist lahendust (Google Drive, S3-ga ühilduv salvestusruum, Backblaze B2, väljaspool asuv FTP/SFTP, teie enda varundustarkvara).

Pühendatud serverite lepingute lõpetamine: Pühendatud serveri tühistamiseks peate esitama tühistamistaotluse kliendiportaali kaudu vähemalt 7 päeva enne arve maksetähtaeg. Pühendatud serverite lepingud uuendatakse meie andmekeskuse lepingute alusel igakuuliselt automaatselt; kui te ei esita õigeaegset teadet, jääte vastutavaks järgmise kuu elektri-, riistvara rendi- ja rack-ruumi tasude eest. Ühe serveri makseviivitus või maksmata jätmine võib mõjutada ka sama konto teiste serverite staatust – näiteks kui teil on kaks serverit ja te ei esita ühe serveri kohta õigeaegset tühistamisteadet, võib teine server jääda peatatuks, kuni kõik tasumata summad on tasutud.

11. VEEBISAIDI ÜLEVIIMINE, VARUKOOPIAD JA ANDMETE KAOTUS

Üldine: Kõiki teenuseid osutatakse „nagu on“ ja „nagu kättesaadav“ põhimõttel. Hostija ei vastuta teenuste kasutamisest tuleneva andmete kaotuse, andmete rikkumise ega äritegevuse katkemise eest. Teie vastutate lõplikult oma andmete eest.

Veebisaidi üleminek: Pakume uutele klientidele tasuta üleminekuteenust Jagatud veebimajutus kliendid, tehes selleks oma parima. Me ei saa tagada teostatavust, täielikkust ega konkreetset ajakava. Osalemistingimused:

• Ainult jagatud veebimajutus — VPS- ja pühendatud serverid ei kuulu pakkumise alla.
• Taotlus tuleb esitada 30 päeva jooksul alates registreerumisest; 30 päeva möödumisel esitatud taotluste puhul rakendub meie tavaline üleminekutasu.
• Allikas peab kasutama cPaneli või DirectAdmini.
• Ühe faili suuruspiirang: 5 GB. Ühe andmebaasi suuruspiirang: 2 GB. Suuremate veebisaitide puhul tehakse hinnapakkumine iga juhtumi puhul eraldi – palun avage pilet.

Varundusteenust ei pakuta: Hostija teeb ei Ükski pakett ei sisalda varundusteenust. Me ei tee, ei säilita ega taasta teie andmete automaatseid ega käsitsi tehtud varukoopiaid jagatud veebimajutuse, edasimüüja majutuse, Linuxi VPS-i, salvestus-VPS-i, Windowsi VPS-i ega pühendatud serverite puhul. Ühegi paketi juurde ei kuulu varundustoode, iseteeninduslik taastamisfunktsioon ega abistatud taastamisteenus, ning andmete taastamine ei ole meilt saadaval andmete kaotuse, rikkumise, kustutamise, peatamise, lõpetamise või infrastruktuuri rikke korral.

Teie vastutate täielikult oma varukoopiate eest: Kuna me ei säilita teie andmete varukoopiaid, vastutate täielikult ja ainuisikuliselt kõigi nende andmete iseseisvate, väljaspool asuvate varukoopiate loomise ja hooldamise eest, mida te ei saa endale kaotada lubada. Kasutage enda kontrolli all olevat lahendust (Google Drive, S3-ühilduv salvestusruum, Backblaze B2, väljaspool asuv FTP/SFTP, rsync, oma varukoopia tarkvara või mis tahes muu välisviis), hoidke mitu koopiat ja testige oma taastamisprotseduure regulaarselt. Kui vajate hallatavat varukoopia salvestusruumi, saate lisaruumi osta meie Salvestusserverid lehekülg, kuid selle seadistamise ja varukoopiate tegemise eest vastutate endiselt ise.

Garantiid ei ole, SLA-d ei ole, vastutust ei ole: Hostija ei võta endale mingeid kohustusi seoses andmete püsivuse, RPO (taastamispunkti eesmärk) või RTO (taastamisaja eesmärk) suhtes ning kadunud, rikutud või taastamatute andmete eest teenusekrediiti ei väljastata. Hostija ei võta endale mingit vastutust andmete kaotuse, andmete rikkumise või äritegevuse katkemise eest, sealhulgas – kuid mitte ainult – kahju, mis tuleneb riistvararikest, andmekandja rikkest, RAID-massiivi rikkest, hüperviisori või failisüsteemi rikkest, kasutaja veast, juhuslikust kustutamisest, ebaõnnestunud uuendustest või migratsioonidest, kontode turvalisuse rikkumisest, pahavarast või lunavara-tüüpi tarkvarast või teenuse peatamisest/lõpetamisest.

Meie teenuseid kasutades kinnitate, et olete käesoleva jaotise läbi lugenud ja sellest aru saanud, et Hostija ei paku mingeid varundus- ega andmete taastamise teenuseid ning et oma väliste varukoopiate haldamine on täielikult teie enda vastutusel.

12. TEENUSE TÖÖKINDLUS

Hostija seab eesmärgiks miinimum võrgu töökindlus 99,9% kalendrikuu kohta. Juhul, kui me harvadel juhtudel seda eesmärki ei saavuta, võite taotleda teenusekrediiti, mis on proportsionaalne meile omistatava võrgu seisaku ajaga asjaomase kuu jooksul. Teenusekrediidid arvestatakse maha järgmisest arvest ning neid ei tagastata.

Töökindluse garantii kehtib ainult meie võrguühenduse suhtes. Järgmised juhtumid on SLA-st välja jäetud ja nende eest teenusekrediiti ei anta:

• Sisemised rakenduste komplektid, nagu MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, meiliteenused ja sarnane tarkvara (olenemata sellest, kas neid haldate teie või meie)
• Teie teenuse või infrastruktuuri vastu suunatud DDoS-rünnakud, üleujutamisrünnakud või muud mahupõhised/protokollipõhised rünnakud
• Vähemalt 24 tundi ette teatatud plaaniline hooldus ja erakorraline hooldus
• Teenuse katkestused, mis on tingitud tasumata arvetest, kuritarvituste käsitlemisest või käesoleva lepingu rikkumisest
• Interneti-teenuse pakkuja (ISP), viimase miili, marsruudi kõikumise või kohaliku ühenduse probleemid kliendi poolel
• Kliendi poolt põhjustatud seisakud (vale seadistamine, plaaniressursside ammendumine, ebaõnnestunud uuendused jne)
• Vääramatu jõu juhtumid (vt punkt 19)
• Domeenitasandi probleemid (DNS-i vale seadistamine, registri poolt kehtestatud piirangud, aegunud domeenid)

Hostija jätab endale õiguse muuta käesolevat teenuslepingut (SLA) oma äranägemise järgi. Muudatused avaldatakse veebisaidil ja need jõustuvad seitse (7) päeva pärast avaldamist.

13. TOETUS

Kanalid: Klienditugi osutatakse ainult meie arveldusportaali kaudu esitatud päringute kaudu aadressil https://my.hostija.com. Päringuid käsitletakse saabumise järjekorras; mitme päringu avamine või kordusvastuste saatmine ei kiirenda vastuse saamist. Tugi osutatakse ainult inglise keeles.

Kohaldamisala: Jagatud hosting hõlmab operatsioonisüsteemi, veebiserveri, e-posti ja juhtpaneeli hooldust, mida teostame meie. VPS- ja pühendatud serverid on vaikimisi haldamata ning mõeldud kogenud Linuxi/Windowsi administraatoritele — me ei paku nende pakettide puhul rakenduste tasandi konfigureerimist, tarkvara veaotsingut ega serverisisest häälestamist, välja arvatud juhul, kui on ostetud halduslisateenus. Võite alati meiega ühendust võtta järgmistes küsimustes:

• Meie süül tekkinud võrguga seotud probleemid
• Serveri riistvarariked
• VPS-i juhtpaneeliga seotud probleemid
• Operatsioonisüsteemi mallid ja ISO-pildid
• Arveldamine, kontod ja teenuste aktiveerimine

Kui häire on tingitud riistvara-, infrastruktuuri-, võrgu- või virtualiseerimisprobleemidest, mille eest vastutab Hostija, pakume abi tasuta. Selle raamist väljapoole jäävate tööde puhul võime esitada eraldi, vastastikku kokkulepitud hinnapakkumise.

Käitumine: Kõikides suhtluskanalites Hostijaga (piletid, live-chat, e-post, sotsiaalmeedia) on keelatud solvav, ähvardav, laimav või muul viisil sobimatu keelekasutus. Rikkumiste korral võidakse anda kirjalik hoiatus, piirata või lõpetada juurdepääs klienditoele ning tõsistel juhtudel lõpetada teie teenused ilma tagasimakseta.

14. TELLIMUSE TÜHISTAMINE JA RAHA TAGASIMAKSMINE

Kuidas tühistada: Tühistamistaotlused tuleb esitada kliendiportaali kaudu aadressil https://my.hostija.com — minge asjaomase teenuse juurde ja saatke tühistamisvorm. Tühistamised on ei vastuvõetud tugipäringute, e-posti või reaalajas vestluse kaudu.

Etteteatamisaeg: Tühistamistaotlused tuleb esitada vähemalt 7 päeva enne järgmist pikendamiskuupäeva. Pühendatud serverite puhul on see 7-päevane etteteatamisaeg kohustuslik; ilma selleta jääte vastutavaks järgmise kuu andmekeskuse tasude eest ning ühe serveri maksmata jäänud maksed võivad mõjutada sama konto teiste serverite staatust. Seda seetõttu, et me sõlmime andmekeskusega igakuise lepingulise kokkuleppe riistvara, varuosade ning elektri- ja tarbimiskulude rendi kohta, mis uueneb automaatselt iga 30 kalendripäeva järel, kui te ei esita kehtivat 7-päevast tühistamisavaldust. Kui serverit ei tühistata õigeaegselt, pikendatakse lepingut ja me ei saa riistvara rackist eemaldada enne selle tühistamisperioodi lõppu – see tähendab, et meil tekivad kulud isegi siis, kui klient enam teenust kasutada ei soovi. Seetõttu toob maksmata jätmine või nõuetekohase etteteatamise puudumine kaasa kõikide teenuste peatamise tekkinud rahalise kahju ja lepingurikkumise tõttu ning teenused jäävad peatatuks kuni kõik vajalikud toimingud on lõpule viidud.

Meie õigus leping lõpetada: Hostija võib igal ajal, kas eelneva hoiatusega või ilma, peatada või sulgeda mis tahes konto, kui rikutakse käesolevat lepingut, käitutakse töötajate suhtes solvavalt, jäetakse maksmata või tegutsetakse viisil, mis ohustab meie infrastruktuuri või teisi kliente.

Tagasimaksepoliitika — üldreegel: Hostija järgib vaikimisi tagastamiskeelu põhimõtet. Kehtivad järgmised erandid:

• Jagatud veebimajutus: Esmakordselt teenust kasutavatele klientidele kehtib 15-päevane raha tagasi garantii, välja arvatud Bitcoiniga või muude krüptovaluutadega tehtud maksed.
• 72 tunni jooksul pärast makse sooritamist: tagasimaksmist võib kaaluda juhul, kui tarnimata jätmine on Hostija süü (nt kui me ei suuda tellitud teenust osutada).
• Ebaõiged korduvad maksed: vt allpool „Korduvad maksed ja tellimused”.

Alati tagastamatu: Pühendatud serverid, virtuaalsed eraserverid, SSL-sertifikaadid, VPN-teenused, haldus- ja seadistustasud, töötlemistasud, kohandatud tarkvara paigaldustasud, domeeninimede registreerimine ja pikendamine, Bitcoiniga või muude krüptovaluutadega makstud tehingud, „Krediidi lisamine“ / kontoseisu sissemaksed ning tagastamatud kolmandate osapoolte litsentsitasud (nt cPanel, DirectAdmin, Plesk, Windows, juhtpaneeli lisandmoodulid).

Haldustasu: Kui tagasimakse on heaks kiidetud, arvatakse tagastatavast summast maha haldustasu, mis moodustab 1% tagastatavast summast (minimaalselt 2,00 eurot).

Tagasimaksed: Kui algatate vaidluse või tagasimakse oma maksevahendaja juures, ilma et võtaksite esmalt meiega ühendust, võib see kaasa tuua teie kontol olevate kõigi teenuste kohese peatamise või lõpetamise ning tagasimakse käsitlemistasu. Käesoleva lepingu mis tahes rikkumine tühistab kõik tagasimakseõigused.

Osalemise tingimused: Tagasimakseid tehakse ainult esmakordselt teenust kasutavatele klientidele. Kliendid, kellel on varem olnud konto (tühistatud, peatatud, lõpetatud või muul viisil suletud) ja kes registreeruvad uuesti või avavad teise konto, ei ole tagasimakse saamiseks kõlblikud.

Töötamisega seotud teenused: Tagasimaksetaotlusi teenuste eest, mis toimivad tellitud viisil või mille puhul on tegemist kliendi poolt põhjustatud probleemidega, ei võeta vastu.

Korduvad maksed ja tellimused: Teie kohustus on tühistada kõik kehtivad maksetellimused otse PayPalis või teie valitud maksepakkuja juures. Hostijal puudub juurdepääs teie makseprofiilile ja me ei saa teie nimel korduvaid tellimusi tühistada – seda saab teha ainult kontoomanik maksepakkuja platvormi kaudu. Kui te oma tellimust ei tühista, jätkatakse teilt tasu võtmist ning kõik ülemaksed kantakse teie kontoseisule tagastamatu krediidina, mida saab kasutada tulevaste arvete tasumiseks. Kui ekslikult on võetud tasu mitme kuu eest, võib tagasimakseid teha ainult viimase 30 päeva jooksul tehtud maksete eest ja ainult algse makseviisi kaudu.

Hindamine: Hostija jätab endale õiguse lükata tagasimaksetaotluse tagasi oma äranägemise järgi.

15. MAKSED, TEENUSE PEATAMINE, LEPINGU LÕPETAMINE JA ANDMETE SÄILITAMINE

Arveldamine: Kõigi veebimajutusteenuste arved koostatakse 7 päeva enne maksetähtaega. Meie arveldussüsteem saadab tasumata arvete kohta mitu meeldetuletust. Hoidke oma kontaktandmed ajakohased, et saaksite need meeldetuletused õigeaegselt kätte.

Makseviisid: Võtame vastu krediitkaardi, PayPal, krüptovaluuta (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney ja pangaülekande. PayPal-maksete puhul võime paluda kasutatud PayPal-e-posti aadressi kinnitamist. Ostja privaatsuse maksimaalseks tagamiseks konverteeritakse krüptovaluutamaksed laekumisel XMR-iks (Monero).

Peatamise ja lõpetamise ajakava:

• Jagatud veebimajutus: Kui makset ei laeku, peatatakse teenus 1 päev pärast arve maksetähtaega. 4–5 päeva pärast peatamist suletakse konto automaatselt ja see eemaldatakse lõplikult meie serveritest. Kui teenus on lõpetatud, ei ole andmete taastamine enam võimalik.
• VPS-serverid: Teenus peatatakse 1 päev pärast arve maksetähtaja möödumist. 4–5 päeva pärast peatamist lõpetatakse teenus ja kõik andmed kustutatakse lõplikult. Kui teenus on lõpetatud, ei ole andmete taastamine enam võimalik.
• Eraldatud serverid: Kui arve jääb tasumata, peatatakse teenus arve maksetähtpäeval. Kui arve jääb 4–5 päeva jooksul tasumata ja me ei saa teilt mingit teadet – isegi mitte taotlust maksetähtaja pikendamiseks –, lõpetatakse teenus ja server võidakse anda uuesti kasutusse teisele kliendile. Pärast teenuse lõpetamist või taaskasutamist kaovad kõik serveril olevad andmed lõplikult.

Kui näete ette makseviivitust, teavitage meid sellest arvelduspileti kaudu enne maksetähtaega ning me peatame teenuse osutamise – kui see on mõistlik – seni, kuni olete olukorra lahendanud.

Andmete säilitamine pärast lepingu lõppemist: Kui teenus on lõpetatud, ei ole selle teenusega seotud andmeid enam võimalik taastada (vt 11. jagu). Tehke ise varukoopiaid ja tasuge arved õigeaegselt, et vältida andmete kaotust.

16. EDASIMÜÜJAD JA PARTNERID

Esmane tugi: Edasimüüjad vastutavad oma lõppklientidele esmase toe osutamise eest. Hostija ei paku tuge otse edasimüüja klientidele. Kui edasimüüja klient võtab Hostijaga otse ühendust, võime kliendi konto ajutiselt peatada, kuni edasimüüja võtab vastutuse enda kanda. Turvalisuse ja vastutuse ahela tagamise eesmärgil peab kõik edasimüüja kontoga seotud tugipäringud algatama edasimüüja oma kliendi nimel.

Aruandekohustus: Edasimüüjad vastutavad kogu oma edasimüüja konto all salvestatud või edastatud sisu eest ning oma klientide tegevuse eest. Hostija peab edasimüüjat vastutavaks igasuguse kliendi tegevuse eest, mis rikub kehtivaid õigusakte või käesolevat lepingut. Sellistel juhtudel võtame edasimüüjaga ühendust ja teeme koostööd kuritarvitustega seotud probleemide lahendamiseks.

17. PARTNERPROGRAMM

Komisjonitasu määr: 20% iga tingimustele vastava esmakordse tellimuse pealt, mis on esitatud teie partnerlingi kaudu. Komisjonitasud kehtivad ainult esmakordsetele ostudele, mitte pikendustele.

Küpsiste jälgimine: 2-aastane küpsis jälgib suunatud külastajaid. Saad komisjonitasu, kui suunatud külastaja teeb selle ajavahemiku jooksul mis tahes hetkel nõuetele vastava esmakordse ostu.

Komisjonitasust välja jäetud:

• Lisamoodulite seadistused (täiendavad IP-aadressid, tarkvaralitsentsid, kohandatud paigaldused, kassasse lisatavad lisamoodulid)
• Domeeninimede registreerimine ja pikendamine
• SSL-sertifikaadid
• Mis tahes liiki teenuste pikendamine
• „Krediidi lisamine“ / kontoseisu täiendamine

Kui partneri tellimus sisaldab lisatooteid, võib kuvatav tellimuse väärtus tunduda suurem kui komisjonitasu aluseks olev summa. Väljamakstav summa kajastab õiget komisjonitasu, millest on lisatooted välja arvatud.

Väljamaksed:

• Minimaalne väljamakse: 10 eurot. Maksimaalne summa ühe väljamakse kohta: 100 eurot.
• Komisjonitasud makstakse välja 35 päeva pärast tingimustele vastava tellimuse esitamist, et võtta arvesse tagasimakseid, tühistamisi ja kasutustingimuste rikkumisi.
• Heade tulemustega partnerid võivad tugipäringu kaudu taotleda kiirendatud väljamakset; me vaatame läbi teie varasema tegevuse ja võime ooteaega lühendada.
• Väljamaksemeetodid: PayPal, pangaülekanne või krüptovaluuta.
• Heakskiidetud väljamaksed töödeldakse samal päeval.

Väljamakse taotlemine: Soovitame avada tugipäringu, kui esitad väljamakse taotluse, kuna me ei saa partneripaneelis väljamakse taotluste kohta automaatseid teateid. Maini, et oled taotluse juba esitanud – see aitab meil seda prioriteediks seada ja su väljamakse viivitamatult teostada.

18. KAHJU HÜVITAMINE

Te nõustute kaitsma, hüvitama ja vabastama Hostija, selle juhtkonna liikmed, direktorid, töötajad, esindajad ja kolmandate osapoolte teenusepakkujad kõikidest nõuetest, kuludest, kulutustest, kahjudest, kohustustest ja kahjutasudest (sealhulgas mõistlikud õigusabikulud), mis tulenevad või on seotud: (i) teie poolt käesoleva veebisaidi või mis tahes teenuste kasutamisest või nendele juurdepääsust; (ii) teie poolt käesoleva lepingu või sellega seotud mis tahes eeskirjade rikkumisest; (iii) teie poolt kolmandate isikute õiguste, sealhulgas intellektuaalomandi- või omandiõiguste rikkumisega; ja (iv) teie konto all teostatud tegevusega, olenemata sellest, kas te olete selleks loa andnud või mitte. Need hüvitamiskohustused jäävad kehtima ka pärast käesoleva lepingu lõppemist või aegumist ning teie poolt veebisaidi ja teenuste kasutamise lõppemist.

19. VÄLJAPOOLSE JÕU ASJAOLUD JA VASTUTUSE PIIRAMINE

Vastutuse välistamise klausel „nagu on“: Kõiki teenuseid osutatakse „nagu on“ ja „nagu kättesaadav“ põhimõttel, ilma mis tahes otseste või kaudsete garantiideta. Hostija loobub selgesõnaliselt kõikidest garantiidest seoses kaubandusliku sobivuse, sobivuse teatud otstarbeks, õiguste rikkumise puudumise, täpsuse ja katkematu toimimisega.

Vastutuse piiramine: Kohaldatava õiguse poolt lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta Hostija ühegi kaudse, juhusliku, erakorralise, tagajärjelise, hoiatava ega karistusliku kahju eest – sealhulgas saamata jäänud kasumi, tulude kaotuse, äritegevuse kaotuse, maine kaotuse, andmete kaotuse, kasutusvõimaluse kaotuse või asendusteenuste kulude eest – mis tulenevad teenustest, serveri seisakust, teenuse kättesaamatuse, andmete rikkumisest või kustutamisest või on nendega seotud, sõltumata õiguslikust alusest, mille kohaselt sellist kahju hüvitamist nõutakse, ja isegi juhul, kui Hostijat on teavitatud sellise kahju tekkimise võimalusest. Kui vastutust ei ole võimalik välistada, ei ületa Hostija koguvastutus teie ees seoses ühe konkreetse sündmuse või seotud sündmuste seeriaga summat, mille ulatuses olete Hostijale maksnud asjaomase teenuse eest kolme (3) kuu jooksul enne nõude aluseks oleva sündmuse toimumist.

Vääramatu jõud: Hostija ei vastuta kohustuste täitmise ebaõnnestumise või viivituse eest, mis on tingitud sündmustest, mis jäävad väljapoole tema mõistlikku kontrolli, sealhulgas, kuid mitte ainult: vääramatu jõud, loodusõnnetused, sõda, terrorism, rahutused, kodanikuülestõusud, valitsuse meetmed, sanktsioonid, embargod, pandeemiad või epideemiad, töövaidlused, kiudoptiliste ühenduste katkestused, ülesvoolu võrgu katkestused, suuremahulised DDoS-rünnakud, andmekeskuste toite- või jahutussüsteemide rikked, ülesvoolu teenusepakkujaid mõjutavad küberintsidendid ning telekommunikatsiooni- või interneti-infrastruktuuri rikked.

Hostija jätab endale õiguse oma eeskirju igal ajal muuta.

20. NÕUETE MITTEJÄRGIMINE

Käesoleva lepingu mis tahes tingimuse rikkumine võib kaasa tuua kirjaliku hoiatuse, asjaomaste teenuste peatamise või lõpetamise ilma eelneva etteteatamiseta. Kui Hostija lõpetab teie konto poliitika rikkumise tõttu, kaotate kõik varem makstud tasud ning tagasimakset ei tehta. Järgmine käitumine on põhjuseks lepingu viivitamatuks lõpetamiseks:

• Käesoleva lepingu, kasutustingimuste või mis tahes lisatud eeskirja rikkumine
• Igasugune katse Hostija või selle teenuste mainet kahjustada, neid laimata või neilt raha välja pressida — sealhulgas ähvardused, töötajate sundimine, avalikud laimukampaaniad või põhjendamatud õiguslikud ähvardused
• Teenuste kasutamine andmekeskuse asukohariigi õiguse kohaselt ebaseaduslikuks tegevuseks
• Teenuste kasutamine ebaseadusliku või kahjuliku materjali salvestamiseks, hostimiseks või levitamiseks (vt punkt 4)
• Kolmandate isikute korduvad kaebused väärkohtlemise kohta, mida te ei suuda lahendada
• Arvete tasumata jätmine pärast punktis 15 sätestatud peatamise/lõpetamise tähtaja möödumist

Te vastutate kõigi oma konto all tegutsevate kasutajate tegevuse eest ning kogu sisu eest, mida nad loovad, muudavad või haldavad. Käesolevad tingimused kehtivad kogu teie konto all hoitava sisu suhtes, isegi kui te seda ise otseselt üles ei laadinud.

21. ÜLDISED SÄTTED

Kogu leping: Käesolev leping koos kõigi selles viidatud eeskirjadega moodustab teenustega seoses teie ja Hostija vahelise täieliku kokkuleppe ning asendab kõik varasemad (suulised või kirjalikud) kokkulepped, teated, ettepanekud või kinnitused, mis on poolte vahel sama teema kohta sõlmitud.

Eraldatavus: Kui pädev kohus tunnistab mõne käesoleva lepingu sätte kehtetuks, ebaseaduslikuks või täitmisele pööramatuks, muudetakse seda sätet minimaalselt vajalikul määral, et see oleks täitmisele pööratav, või kui see ei ole võimalik, eraldatakse see lepingust – ülejäänud sätted jäävad täielikult kehtima.

Loobumise keeld: Kui Hostija ei rakenda käesolevast lepingust tulenevat õigust või teeb seda hilinemisega, ei tähenda see selle õiguse loovutamist.

Ülesanne: Ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta ei tohi te käesolevat lepingut osaliselt ega tervikuna loovutada ega üle anda. Hostija võib käesoleva lepingu igal ajal loovutada, sealhulgas seoses ühinemise, omandamise või varade müügiga.

Teated: Hostijale mõeldud teated tuleb saata aadressile office[at]hostija[dot]com. Teile mõeldud teated saadetakse teie arvelduskontol registreeritud e-posti aadressile – teie kohustus on hoida see aadress ajakohasena.

Uuendused: Hostija võib käesolevat lepingut igal ajal uuendada, avaldades veebisaidil uue versiooni ja ajakohastades ülaosas olevat „Viimati uuendatud” kuupäeva. Teenuste kasutamise jätkamine pärast muudatuste tegemist tähendab muudetud lepingu heakskiitmist.

Pealkirjad: Pealkirjad on esitatud üksnes viite eesmärgil ega mõjuta käesoleva lepingu tõlgendamist.